Términos de uso

Estos términos regulan el uso de HIVE y de este sitio web. Al usar HIVE, la empresa que lo contrata y sus usuarios los aceptan.

Quiénes somos

HIVE es desarrollado y operado por International Technologies S.A.S. de C.V. (marca comercial Geeks), con dirección en Ciudad Marsella Q4 U22, La Libertad, El Salvador. Contacto: [email protected], +503 7838 2036.

El servicio

HIVE es un sistema de gestión empresarial (ERP) en la web. Incluye módulos de:

facturación electrónica y punto de venta;
inventario, compras y contabilidad;
bancos y recursos humanos;
envío de mensajes por WhatsApp, entre otros.

Los módulos, precios y condiciones comerciales de cada empresa se acuerdan en su propuesta o contrato. Si algo de ese contrato contradice estos términos, prevalece el contrato.

Cuentas y acceso

La empresa decide quién tiene acceso a HIVE y con qué permisos.
Cada usuario es responsable de mantener en secreto su contraseña y de lo que se haga con su cuenta.
Si sospechas que alguien usó tu cuenta sin permiso, avísanos de inmediato a [email protected].

Responsabilidades de la empresa

Que los datos que carga en HIVE sean correctos y que tenga derecho a usarlos, incluidos los de sus clientes y empleados.
Que los documentos tributarios que emite reflejen operaciones reales y cumplan la ley.
Cumplir la legislación de protección de datos frente a sus propios clientes: la empresa es responsable de esos datos, y HIVE actúa como encargado.

Uso de WhatsApp

Las empresas que envían mensajes de WhatsApp desde HIVE se comprometen a:

Escribir solo a personas que dieron su consentimiento previo para recibir mensajes.
Respetar de inmediato las bajas: quien responda BAJA o STOP deja de recibir mensajes.
Usar solo plantillas aprobadas por Meta para iniciar conversaciones.
Tener un consentimiento aparte para los mensajes de promoción o marketing.
Cumplir las políticas de WhatsApp Business y de Meta.

HIVE puede pausar o suspender los envíos de una empresa si Meta baja la calificación de calidad de su número o si detectamos abuso, spam o un uso contrario a estas reglas.

Uso aceptable

No está permitido usar HIVE para:

enviar spam o mensajes no solicitados;
actividades ilegales o fraudulentas;
emitir documentos tributarios falsos;
intentar acceder a datos de otras empresas;
vulnerar la seguridad del sistema;
revender el servicio sin autorización.

Privacidad

El tratamiento de datos personales se explica en la Política de privacidad.

Disponibilidad y soporte

Trabajamos para que HIVE esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas fuera de nuestro control.
Cuando sea posible, avisaremos con anticipación las interrupciones programadas.
El soporte lo da Geeks o el distribuidor autorizado que atiende a la empresa: AppStudios S.A. de C.V., SAC Systems S.A. de C.V. o Cuentaxnow S.A. de C.V. El contacto de Geeks es [email protected] y +503 7838 2036.

Propiedad intelectual

HIVE, su código, su diseño y su marca pertenecen a International Technologies S.A.S. de C.V.
Los datos que la empresa carga en HIVE son de la empresa.

Fin del servicio

La empresa puede dejar de usar HIVE según lo acordado en su contrato.
Podemos suspender o terminar el acceso de una empresa que incumpla estos términos.
Al terminar, la empresa tiene 90 días para exportar su información. Después se elimina, salvo lo que la ley obliga a conservar.

Limitación de responsabilidad

En la medida que permita la ley, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos causada por un uso indebido del sistema o por información incorrecta cargada por la empresa.

Cambios a estos términos

Los cambios importantes se avisan por correo a las empresas clientes y en este sitio, con 30 días de anticipación.
Seguir usando HIVE después de esa fecha implica aceptarlos.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de El Salvador.

Contacto

International Technologies S.A.S. de C.V. (Geeks) Ciudad Marsella Q4 U22, La Libertad, El Salvador [email protected] · +503 7838 2036