Eliminación de datos

Puedes pedir que eliminemos tus datos personales de HIVE en cualquier momento. Aquí te explicamos cómo.

Si solo quieres dejar de recibir mensajes de WhatsApp

No necesitas hacer ningún trámite: responde BAJA o STOP a cualquier mensaje y dejarás de recibirlos.

Cómo pedir la eliminación

Envía un correo a [email protected] con el asunto "Eliminación de datos" e incluye:

Tu nombre completo.
El correo o el número de teléfono con el que te registraron.
Si eres cliente de una empresa que usa HIVE, el nombre de esa empresa.

Si eres usuario de HIVE o nos escribiste por el formulario de contacto, basta con tu nombre y tu correo.

Si eres cliente de una empresa que usa HIVE

Esa empresa es la responsable de tus datos. Puedes pedirle a ella la eliminación o escribirnos directamente. Si nos escribes, coordinamos tu solicitud con esa empresa.

Qué pasa después

Confirmamos que recibimos tu solicitud.
Verificamos tu identidad, para no borrar datos de otra persona por error.
Eliminamos tus datos y te avisamos cuando esté hecho.

Respondemos en un máximo de 30 días.

Lo que no podemos eliminar

Por ley, algunos datos deben conservarse aunque pidas su eliminación. Es el caso de los documentos tributarios electrónicos (DTE) y los registros contables, que se guardan durante el plazo que exige la ley tributaria. En ese tiempo dejan de usarse para cualquier otro fin.

Más información

Consulta la Política de privacidad o escríbenos a [email protected].